پاسخ پرسش‌های پرتکرار

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

1.وارد حساب کاربری خود در سایت دیجی کالا شوید.

2.روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.



3.روی گزینه سفارش های جاری کلیک کنید.



4.با کلیک روی گزینه مشاهده سفارش  میتوانید جزییات سفارش خود را مشاهده کنید.



5.میتوانید در این قسمت فاکتور سفارش خود را مشاهده و دریافت کنید. 

همچنین امکان لغو مرسوله یا کالا وجود دارد.


پرتکرارترین پرسش‌ها
  • شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟
    -

    سیستم هوشمند دیجی کالا، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید دیجی کالا باشد...


  • شرایط خرید و بازگرداندن کالا برای کالاهای سوپر مارکتی چگونه است؟
    -

    لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را به‌دقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در دیجی‌کالا به معنی موافقت با شرایط زیر است.


  • چرا به شماره سفارش (DKC) نیاز داریم؟
    -

    دیجی کالا برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد "DKC  " این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید...


  • میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟
    -

    بله، دیجی کالا تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط  با بازپرداخت  6 ، 9 و 12 ماهه از سایت دیجی کالا خرید کنید.


  • چطور درخواست خود را جهت بازگردان کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
    -

    شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در پروفایل ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.


  • شرایط گارانتی دیجی کالا
    -

    امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.

    - در همین راستا شرکت دیجی کالا  مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.

    - جهت سهولت در پیگیری گارانتی دستگاه خود می توانید از طریق شماره 02161930010 اقدام نمائید.


  • چطور میتوانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟
  • چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
    - شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.
    - میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
  • چطور میتوانم امتیاز‌ بگیریم؟
    -

    شما از سه راه می‌توانید امتیاز بگیرید:


    -
    -

    خرید کالا


    -
    -

    ثبت نظر


    -
    -

    دعوت از دوستان برای خرید از دیجی‌کالا


جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟

روش‌های ارتباط با ما
تماس تلفنی ۰۲۱-۶۱۹۳۰۰۰۰
کارایی بهتر در اپلیکیشن
تغییر آدرس
انتخاب استان
مکان‌یابی خودکار
بازگشت به لیست استان‌ها