پاسخ پرسش‌های پرتکرار

چرا به شماره سفارش (DKC) نیاز داریم؟

دیجی کالا برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت شماره سفارش یا همان کد DKC این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.


برای این منظور لازمه قبل از تماس با دیجی کالا،  از طریق آخرین پیامکی که زمان خرید برای شما ارسال شده ،کد سفارش خودتون رو آماده کنید.


حالا کافیست زمانی که تلفن گویا از شما، شماره سفارش رو درخواست می کنه ، اون رو وارد کرده و کلید مربع # را شماره گیری کنید.

پرتکرارترین پرسش‌ها
  • شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟
    -

    سیستم هوشمند دیجی کالا، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید دیجی کالا باشد...


  • شرایط خرید و بازگرداندن کالا برای کالاهای سوپر مارکتی چگونه است؟
    -

    لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را به‌دقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در دیجی‌کالا به معنی موافقت با شرایط زیر است.


  • میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟
    -

    بله، دیجی کالا تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 10 میلیون تومان به صورت اقساط  با بازپرداخت  6 ماهه از سایت دیجی کالا خرید کنید.


  • چطور درخواست خود را جهت بازگردان کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
    -

    شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در پروفایل ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.


  • شرایط گارانتی دیجی کالا
    -

    امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.

    - در همین راستا شرکت دیجی کالا  مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.

    - جهت سهولت در پیگیری گارانتی دستگاه خود می توانید از طریق شماره 02161930010 اقدام نمائید.


  • چطور میتوانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟
  • چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
    - شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.
    - میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
  • چطور میتوانم امتیاز‌ بگیریم؟
    -

    شما از سه راه می‌توانید امتیاز بگیرید:


    -
    -

    خرید کالا


    -
    -

    ثبت نظر


    -
    -

    دعوت از دوستان برای خرید از دیجی‌کالا


  • چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
    - وارد سایت دیجی کالا شوید.
    - روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
    - در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
    - میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟

روش‌های ارتباط با ما
تماس تلفنی ۰۲۱-۶۱۹۳۰۰۰۰
کارایی بهتر در اپلیکیشن
تغییر آدرس
انتخاب استان
مکان‌یابی خودکار
بازگشت به لیست استان‌ها