تماس با دیجی‌کالا

لطفاً پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی، ابتدا پرسش‌های متداول را مشاهده کنید.

پرسش‌های متداول
فرم تماس

برای پیگیری یا سوال درباره سفارش و ارسال پیام بهتر است از فرم زیر استفاده کنید.

( حداکثر ۵ تصویر jpeg یا PNG حداکثر یک مگابایت، یک ویدیو MP4 حداکثر ۵۰ مگابایت )

تعطیلات دیجی‌کالا

روزهایی که به دلیل تعطیلی رسمی، دیجی‌کالا هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد، در سال ۱۳۹۹ به شرح زیر است:

۱۳
فروردین
روز طبیعت
۱۴
خرداد
رحلت امام خمینی(ره)
۸
شهریور
تاسوعا
۹
شهریور
عاشورا
۱۷
مهر
اربعین حسینی
۲۵
مهر
رحلت حضرت رسول اکرم
۲۲
بهمن
سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی
اطلاعات دیجی‌کالا
دفتر مرکزی
استان تهران - شهر تهران - خیابان گاندی جنوبی - نبش خیابان ۲۱ - پلاک ۲۸
مراکز امور مشتریان
تهران، شهرک غرب، بلوار فرحزادی، نبش سیمای ایران، مرکز خرید پلاتین طبقه اول، پلاک ۱۰۷ ( شنبه تا جمعه ۱۰ الی ۱۸ به جز ایام تعطیل رسمی)

تهران، بزرگراه رسالت شرق به غرب بعد از خیابان حیدرخانی،روبروی خیابان رودباری (مهر) پلاک ۵۴۹ (شنبه تا جمعه ۹ الی ۱۸ به جز ایام تعطیل رسمی)
تماس با گارانتی
جهت کالاهایی که با گارانتی دیجی‌کالا به فروش می‌رسند: ۶۱۹۳۰۰۱۰−۰۲۱
خدمات پس از فروش
لطفاً کالا را برای بازگرداندن و ارسال آن به خدمات پس از فروش دیجی‌کالا از طریق پست، تنها به صندوق پستی 3469-15875 ارسال کنید. (شما می‌توانید از طریق بخش سفارش‌های من اقدام به بازگردانی کالا کنید)
تلفن تماس و فکس
۰۲۱ - ۶۱۹۳۰۰۰۰
پاسخگویی ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته
ایمیل سازمانی
info@digikala.com
توجه داشته باشید که 300061930007 ، 300061930000 و 100061930000 تنها شماره‌هایی هستند که دیجی‌کالا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان دیجی‌کالا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام دیجی‌کالا است. در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@digikala.com اطلاع دهید.
قابل ذکر است که این شماره‌ها تنها سامانه ارسال پیامک هستند و وضعیت پردازش سفارشات مشتریان، رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه دیجی‌کالا را به اطلاع کاربران می‌رسانند. لطفاً توجه داشته باشید که امکان دریافت و رسیدگی به پیام‌های شما از طریق این شماره‌ها وجود ندارد.

کارایی بهتر در اپلیکیشن
تغییر آدرس
انتخاب استان
مکان‌یابی خودکار
بازگشت به لیست استان‌ها