روزهایی که در سال جاری به دلیل تعطیلی، دیجی‌کالا هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد، به شرح زیر است:

• ۱۳ فروردین
• ۱۴ خرداد
• ۸ شهریور (تاسوعا)
• ۹ شهریور (عاشورا)
• ۱۷ مهر (اربعین)
• ۲۵ مهر (رحلت حضرت رسول اکرم)
• ۲۲ بهمن

توجه داشته باشید که ۳۰۰۰۶۱۹۳۰۰۰۰ ، ۱۰۰۰۶۱۹۳۰۰۰۰ و ۹۸۳۰۰۰۶۱۹۳۰۰۰۷ تنها شماره‌هایی است که دیجی‌کالا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان دیجی‌کالا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام دیجی‌کالا است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@digikala.com اطلاع دهید.
همچنین ۳۰۰۰۶۱۹۳۰۰۰۰ و ۱۰۰۰۶۱۹۳۰۰۰۰، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه دیجی‌کالا را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد.